Informativa sulla Privacy
Gestiamo i dati aziendali con la stessa disciplina che applichiamo alla produzione e alla logistica: scopo chiaro, accesso minimo e condivisione controllata.
Il nostro impegno
This policy explains how TOP KNIVES LLC (“we”, “us”) collects and processes information when you visit our website, request quotes, place wholesale orders, or communicate with our team.
1) Ambito
Questa informativa si applica alle informazioni raccolte tramite:
- Le pagine e i moduli del nostro sito web
- Email, WhatsApp e altri canali di comunicazione aziendale
- Preventivazione all'ingrosso, fatturazione, coordinamento della produzione e spedizione
Nota per l'ingrosso: La maggior parte dei dati che trattiamo sono informazioni di contatto aziendale e operative relative agli ordini, necessarie per garantire una produzione e una logistica prevedibili.
2) Informazioni che raccogliamo
A seconda della tua interazione, potremmo raccogliere:
- Dettagli di contatto aziendali: nome, azienda, ruolo, email, telefono, indirizzo di fatturazione/spedizione, partita IVA/EIN (se forniti)
- Dati di ordini e transazioni: elenco SKU, quantità, prezzi, fatture, conferme di pagamento, registri di rimborsi/accrediti (se presenti)
- Dati logistici: dettagli del destinatario, requisiti di magazzino/FBA, note di consegna, campi richiesti dalla dogana
- Registri di comunicazione: messaggi, allegati (etichette, marcature cartoni, foto), cronologia delle trattative e dell'esecuzione
- Dati di utilizzo del sito web: pagine visualizzate, pagine di riferimento, segnali del dispositivo/browser, posizione approssimativa (tramite IP), identificatori di cookie
Dati di pagamento: i pagamenti con carta sono gestiti da fornitori di pagamento conformi PCI. Non memorizziamo i numeri completi delle carte sui nostri server.
3) Come utilizziamo le tue informazioni
Trattiamo le informazioni per i seguenti scopi:
- Esecuzione dell'ordine: preventivazione, conferma PI, coordinamento della produzione, controllo qualità, spedizione e consegna
- Supporto clienti: risposta a domande, gestione reclami post-vendita, risoluzione controversie
- Operazioni e miglioramento: ottimizzazione del servizio, disciplina di processo, reporting interno
- Sicurezza e prevenzione frodi: prevenzione abusi, protezione di account e transazioni
- Conformità: soddisfare requisiti legali, contabili, fiscali e doganali
- Avvisi di servizio: modifiche alle politiche, stato dell'ordine, avvisi di esecuzione (non marketing)
Principio di accesso minimo: limitiamo l'accesso interno a quanto necessario per l'esecuzione e il supporto del tuo ordine.
4) Base giuridica (ove applicabile)
A seconda della tua posizione e della natura del trattamento, ci basiamo su una o più delle seguenti:
- Esecuzione del contratto: per fornire preventivi, eseguire ordini e consegnare beni/servizi
- Interessi legittimi: per gestire operazioni sicure, migliorare il servizio, prevenire frodi e mantenere la continuità aziendale
- Obbligo legale: per registri fiscali/contabili e documentazione doganale/di spedizione
- Consenso: per determinate categorie di cookie o comunicazioni di marketing ove richiesto
Ove applicabile il consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica il trattamento già effettuato.
6) Cookie e analisi
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:
- Mantenere il sito funzionale (sicurezza, continuità della sessione, affidabilità dei moduli)
- Misurare le prestazioni (traffico, interazione con le pagine, monitoraggio errori)
- Remember preferences (language/region where available)
You can control cookies through your browser settings. Disabling cookies may affect certain site features.
Analytics note: we use aggregated signals to understand what pages perform well and how to improve the wholesale inquiry experience.
Do Not Track (DNT): some browsers send DNT signals; we may not respond uniformly as industry standards vary.
7) Data Conservazione
We keep information only as long as needed for business operations and legal obligations:
- Order & invoice records: retained as required for accounting/tax compliance
- Operational communications: retained to support repeat orders, consistent labels/SKU rules, and dispute resolution
- Sicurezza logs: retained for a limited period to protect systems and prevent abuse
- Analytics data: retained for a limited period to evaluate performance and security
Practical wholesale reason: retaining operational records helps keep replenishment consistent (SKU specs, packaging notes, receiving rules, preferred lanes).
8) I tuoi diritti & Choices
Depending on your location and applicable laws, you may request:
- access to the data we hold about you
- correction of inaccurate or incomplete data
- deletion of data (subject to legal/contract needs)
- restriction or objection to certain processing
- data portability where required by law
- opt-out of marketing communications (if applicable)
To submit a request, contact us using the details in the “Contatti” section. We may need to verify your identity for security.
9) Sicurezza
We apply reasonable technical and organizational measures to protect data, including:
- encryption in transit (HTTPS/SSL)
- access control and least-privilege permissions
- system monitoring and periodic security updates
- process discipline for sensitive operational data (labels, documents)
No internet transmission is 100% secure. We continuously improve controls to reduce risk.
10) Trasferimenti internazionali
We operate internationally. Your information may be processed in countries where our teams or service providers operate.
When cross-border transfer applies, we use appropriate safeguards where required by law (contractual terms, access controls, and limited sharing).
11) Minori’s Privacy
Our services are intended for business customers. Noi non not knowingly collect personal information from children.
12) Policy Updates
We may update this policy to reflect operational or legal changes. The “Last updated” date will be revised on this page.
13) Contatti
If you have questions or requests related to privacy, contact us:
- Email: privacy@otfknifewholesale.com
- WhatsApp: +86 184 7565 4588
- Contatti form: https://otfknifewholesale.com/contact/
Response speed: for operational questions tied to an active order, include your order/PI number to speed up handling.
Questions About Data Handling?
Ask us directly. We’ll explain what we collect, why we collect it, and how it supports predictable wholesale execution.